GESTALTE DIE ZUKUNFT DER IT MIT

Sorge für eine bessere Servicebereitstellung, beschleunige die Fehlerbehebung und fördere das Vertrauen in dein Unternehmen nachhaltig. Atlassian Tools unterstützen deine IT. Seien es kleine Abteilungen, die für den Support zuständig sind oder Softwarefirmen, welche die besten Lösungen auf den Markt bringen wollen. Atlassian ist dabei und hilft dir, dein Ziel zu erreichen.

 

SO WIRD SERVICEMANAGEMENT EINFACH UND REAKTIONSSCHNELL

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Verfolge einen modernen, flexiblen ITSM-Ansatz mit einem von ITIL zertifizierten, benutzerfreundlichen Servicedesk. Integriere Confluence in Jira Service Desk und erstelle eine Self-Service-Wissensdatenbank zur Verringerung der Ticketanzahl und zur Zeitersparnis.
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AUFBAU VON VERTRAUEN MIT INFORMATIONEN ZU STÖRUNGEN IN ECHTZEIT

Informiere mit Statuspage über Ausfallzeiten, Vorgänge und geplante Wartungszeiten. Beantworte nie wieder E-Mails mit Anfragen zum Status und konzentriere dich ganz auf die Fehlerbehebung. Kunden legen Wert auf Transparenz. Mit Statuspage ermöglichst du ihnen vorkonfigurierte Benachrichtigungen bei Ausfällen und planmäßigen Wartungsarbeiten in Echtzeit. Statuspage ist das perfekte Tool, um aus einer kritischen Situation eine unvergessliche Kundenerfahrung zu machen.

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Overview IT Atlassian Statuspage

BEI PROBLEMEN MIT HOHER PRIORITÄT GEMEINSAM SCHNELLER LÖSUNGEN FINDEN

Der private und Einzelchat von Hipchat ermöglicht deinem Expertenteam, schnell miteinander und mit anderen Mitarbeitern zu kommunizieren und dabei den Grad der Transparenz zu kontrollieren.
Gruppenchats helfen beim Zusammenstellen der passenden Experten, damit Probleme schneller behoben werden können. Dank der nahtlosen Integration in deine Software und deine IT-Systeme musst du nicht mehr zwischen Anwendungen hin- und herwechseln. Passe deine Instanz an und behalte die volle Kontrolle über Features wie Gastzugriff, Integrations-Governance und Zugriffsrechte für das Löschen von Chatverläufen.
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ZUSAMMENARBEIT AUF EINER GANZ NEUEN EBENE

Mit Confluence, der Plattform für Teamzusammenarbeit von Atlassian, kannst du Projekte an einem zentralen Ort erstellen, teilen und gemeinsam mit anderen daran arbeiten. So kommst du deutlich schneller voran. Confluence ist eine Content Collaboration Software, die die Arbeitsweise moderner Teams verändert. Sie verfügt über eine umfangreiche Reihe von Funktionen, die es Ihrem Team ermöglichen, das Ziel zu erreichen. Organisieren Sie Ihre Arbeit, erstellen Sie Dokumente und diskutieren Sie alles an einem Ort.

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NÜTZLICHE SEITEN FÜR IT-TEAMS

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GEHEIMNISSE FÜR HERAUSRAGENDEN IT-SERVICE

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ERWEITERN DES IT-SUPPORTS MIT DEVOPS